סל הקניות שלי
(
)
ביטול עסקה
חברת אקסטרה ריטייל גרופ בע"מ, מספר חברה 520044389 (להלן: “החברה“) מביאה לידיעת הלקוח כי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“), קיימת לצרכן הזכות לבטל את העסקה לרכישת מוצרים שנרכשו באתר האינטרנט של החברה וזאת בהתאם להוראות ולתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן (להלן: “ביטול עסקה“).
ביטול עסקה שבוצעה על ידי הלקוח באתר האינטרנט יכולה להינתן באמצעות מסירת הודעת ביטול על ידי הלקוח לחברה וזאת במסגרת תקופת הביטול – מיום העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה - לפי המאוחר, ואם הוא אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן), אשר התקשר בעסקת מכר מרחוק שכללה שיחה בינו לבין החברה – רשאי לבטל בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה – לפי המאוחר.
הודעת ביטול עסקה תכלול שם מלא ומספר תעודת הזהות של הלקוח, ופרטי העסקה אותה הלקוח מבקש לבטל, ואם נמסרה הודעה בע”פ – פרט מזהה נוסף לדרישת החברה, וזאת בכל אחת מהדרכים הבאות לביטול עסקה המפורטות להלן (להלן: “הודעת ביטול“):
- - בעל פה –במסירת הודעה בחנויות הרשת (לא כולל חנויות זכיינים).
- - בדואר רשום – רחוב העמל 2, ראש העין 4809202 (לידי שירות לקוחות).
- בדואר אלקטרוני - here4u@naaman-vardinon.co.il.
- - שליחת הודעה בוואטפ / WhatsApp – מס’ 054-8668686
- - באתר באמצעות הקישור הייעודי "ביטול עסקה".
- לתשומת ליבכם - רק פניות בנושא ביטול עסקה יטופלו דרך טופס זה